Deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen "AV") zijn van toepassing op de diensten die Tripmakery GmbH (hierna te noemen "Tripmakery") levert aan reisgroepen. Reisgroepen in de zin van deze AV zijn zowel consumenten als ondernemers in de zin van artikel 1 van de Wet op de Consumentenbescherming (KSchG).
2.1.2.1. Tripmakery biedt een onlineplatform voor groepsreizen (www.tripmakery.com), via welk accommodatiecontracten worden geregeld tussen reisgroepen en accommodatieverschaffers (bv. een hotel, motel, bed & breakfast, enz.).
2.2 De reisgroep maakt zijn reiswensen kenbaar via het online boekingsplatform door de informatievelden in te vullen en contactgegevens te verstrekken. De aanvraag wordt afgerond door op de knop "Doorgaan naar aanbiedingen" te klikken.
2.3. Tripmakery stuurt deze aanvraag door naar de relevante accommodatieverschaffers, die vervolgens een boekingsofferte sturen naar Tripmakery als er capaciteit beschikbaar is. Elke boekingsaanbieding wordt onmiddellijk doorgestuurd naar de reisgroep.
2.4 Door te klikken op de knop "Reservering definitief maken" in deze boekingsaanbieding, reserveert de reisgroep de kamers tegen de voorwaarden die zijn vermeld in de boekingsaanbieding van de accommodatieverschaffer. Tripmakery stuurt deze reservering door naar de accommodatieverschaffer.
2.5 Na bevestiging van de reservering door de accommodatieverschaffer, stuurt Tripmakery een boekingsbevestiging naar de reisgroep.
2.6. In sommige gevallen maken accommodatieverschaffers ook "automatische boekingsaanbiedingen" beschikbaar voor boeking op het online boekingsplatform.
2.7. In het geval van "Automatische boekingsaanbiedingen", boekt de reisgroep de "Automatische boekingsaanbieding" door op de knop "Reservering definitief maken" te klikken. Tripmakery stuurt onmiddellijk een boekingsbevestiging naar de reisgroep.
2.8. Voor het afsluiten van een accommodatiecontract met een accommodatieverschaffer hoeft de reisgroep geen commissie te betalen.
2.9. Tripmakery is geen bemiddelingssucces verschuldigd.
3.1. Door het doorsturen van een boekingsaanbod naar de reisgroep in overeenstemming met punt 2.3 van deze AV, doet Tripmakery een aanbod aan de reisgroep voor het sluiten van een bemiddelingscontract voor een accommodatiecontract met een accommodatieverschaffer, waarvoor geen kosten in rekening worden gebracht.
3.2. Het bemiddelingscontract tussen de reisgroep en Tripmakery komt tot stand op het moment dat de reisgroep kamers reserveert volgens de voorwaarden in het boekingsaanbod van de accommodatieverschaffer conform punt 2.4 van deze AV.
3.3. In het geval van "automatische boekingsaanbiedingen" wordt de bemiddelingsovereenkomst tussen de reisgroep en Tripmakery gesloten door het boeken van een aanbieding die beschikbaar is gesteld door de accommodatieverschaffer op het online bemiddelingsplatform in overeenstemming met punt 2.7 van deze AV.
4.1. Met de reservering zoals beschreven in punt 2.4 van deze algemene voorwaarden doet de reisgroep een aanbod voor het sluiten van een accommodatieovereenkomst. Door de bevestiging van de door de reisgroep gemaakte reservering volgens punt 2.5 van deze algemene voorwaarden, aanvaardt de accommodatieverschaffer het aanbod voor het sluiten van een accommodatieovereenkomst. Hierdoor komt de accommodatieovereenkomst tot stand.
4.2. De "Automatische Boekingsaanbiedingen" van de accommodatieverschaffer, zoals beschreven in punt 2.6 van deze algemene voorwaarden, vormen aanbiedingen voor het sluiten van een accommodatieovereenkomst. De accommodatieovereenkomst komt tot stand doordat de reisgroep het aanbod van de accommodatieverschaffer, dat op het online bemiddelingsplatform beschikbaar is gesteld, aanvaardt door op de knop "Reservering bevestigen" te klikken, overeenkomstig punt 2.7 van deze algemene voorwaarden.
4.3. De reisgroep erkent dat het logiescontract bindend is na ontvangst van de boekingsbevestiging en dat er daarom - tenzij de logiesverlener voorziet in een annuleringsrecht - geen annuleringsrecht meer is.
4.4. De accommodatieovereenkomst bestaat rechtstreeks en uitsluitend tussen de reisgroep en de accommodatieverschaffer. De reisgroep en de accommodatieverschaffer verplichten zich om de contractuele bepalingen die niet in de accommodatieovereenkomst zijn geregeld (bijv. de algemene voorwaarden van de accommodatieverschaffer) rechtstreeks met elkaar af te stemmen.
4.5. Tripmakery treedt niet op als touroperator via het online boekingsplatform, maar uitsluitend als agent voor het accommodatiecontract.
4.6. Andere overeenkomsten tussen de reisgroep en de accommodatieverschaffer hebben geen invloed op deze AV.
5.1. Aangezien Tripmakery geen contracterende partij is bij het betreffende accommodatiecontract, is de accommodatieverschaffer de exclusieve contactpersoon voor de reisgroep met betrekking tot de uitvoering van het accommodatiecontract en in geval van vragen over het accommodatiecontract.
5.2 De reisorganisatie verplicht zich om alle rechten die haar toekomen op grond van het afgesloten accommodatiecontract en eventuele aanvullende punten die contractueel zijn overeengekomen met de accommodatieverschaffer (bijv. de algemene voorwaarden van de accommodatieverschaffer) direct te doen gelden jegens de contractuele partner (accommodatieverschaffer) in overeenstemming met punt 4.4 van deze AV.
5.3 Annulering van het accommodatiecontract moet worden gemeld aan de desbetreffende accommodatieverschaffer. Vanwege de annuleringskosten die gewoonlijk aan de accommodatieverschaffer moeten worden betaald in het geval van terugtrekking uit het accommodatiecontract, raadt Tripmakery aan een annuleringsverzekering af te sluiten.
6.1. Tripmakery spant zich in om de nauwkeurigheid van de informatie op het online bemiddelingsplatform en de doorgegeven informatie over geschikte accommodatieverschaffers te garanderen en heeft de inhoud van het online bemiddelingsplatform en de respectieve boekingsaanbiedingen met de grootst mogelijke zorg voorbereid. Met het oog op de gratis (provisievrije) informatieverstrekking, de overvloed aan gegevens en de bestaande veiligheidsrisico's op internet is het echter onmogelijk om fouten, overtredingen of vergissingen volledig te vermijden. De boekingsaanbiedingen die worden doorgestuurd naar de reisgroep zijn uitsluitend gebaseerd op de informatie die wordt verstrekt door de accommodatieverschaffers. Tripmakery kan deze informatie niet controleren op juistheid of garanderen dat deze correct en volledig is. Tripmakery is daarom niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid, volledigheid of actualiteit van deze informatie van accommodatieverschaffers.
6.2. Tripmakery is niet aansprakelijk voor de beschikbaarheid van de accommodatie op het moment van de boeking.
6.3. Als de reisgroep moet worden gekwalificeerd als een consument in de zin van § 1 KSchG, is de aansprakelijkheid van Tripmakery voor lichte nalatigheid uitgesloten.
6.4 Indien de reisgroep kwalificeert als ondernemer in de zin van § 1 KSchG, is de aansprakelijkheid van Tripmakery voor lichte en grove nalatigheid uitgesloten. In dit geval draagt de reisgroep de bewijslast voor het bestaan van schuld.
6.5. In beide gevallen worden gevolgschade, immateriële schade of indirecte schade, evenals gederfde winst, niet vergoed.
7.1. Tripmakery geeft de hoogste prioriteit aan de bescherming van de gegevens die door de reisgroep worden verstrekt in het kader van de aanbesteding van het accommodatiecontract.
7.2. Tripmakery verzamelt, verwerkt en gebruikt alleen persoonlijke gegevens die nodig zijn voor het leveren van de diensten van Tripmakery en het gebruik en de werking van het online bemiddelingsplatform.
7.3. Meer informatie over de behandeling van persoonsgegevens is te vinden in het privacybeleid van Tripmakery, beschikbaar op https://tripmakery.com/de/datenschutz .
8.1 De plaats van nakoming voor alle verplichtingen die voortvloeien uit de agentuurovereenkomst is het hoofdkantoor van Tripmakery in Wenen, Oostenrijk.
8.2. Deze AV zijn onderworpen aan Oostenrijks recht met uitsluiting van de regels van conflictenrecht en het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
8.3. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze AV zijn onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Tripmakery.
8.4. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig is of wordt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De geheel of gedeeltelijk ongeldig verklaarde bepaling wordt vervangen door een bepaling die in haar wezenlijke inhoud zo dicht mogelijk bij de ongeldig verklaarde bepaling komt. Dit geldt overeenkomstig in het geval van hiaten in deze algemene voorwaarden.